Câu hỏi thường gặp của người bán

chuẩn bị giao dịch

1. Làm thế nào để trở thành thương gia?
Làm theo lời nhắc để hoàn tất xác thực tên thật, gửi dữ liệu và thanh toán tiền đặt cọc. Sau khi nền tảng vượt qua quá trình đánh giá, bạn có thể trở thành người bán.
Link các bước thao tác cụ thể: Merchant Trading Tutorial

2. Bạn sẽ được hưởng những dịch vụ nào khi là người bán
Dịch vụ xuất bản quảng cáo: Sau khi trở thành thương gia, bạn sẽ có quyền xuất bản quảng cáo tương ứng.

Dịch vụ một-một: Để nâng cao hiệu quả giao dịch và giải quyết hiệu quả các khiếu nại và xử lý đơn hàng có thể có, chúng tôi cung cấp các dịch vụ độc quyền một-một cho người bán.

Logo độc quyền: Logo nổi bật độc quyền tương ứng được hiển thị trên biệt hiệu giao diện.

Khác: Để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới khác cho người bán bất cứ lúc nào, đồng thời điều chỉnh và nâng cấp các sản phẩm và dịch vụ hiện có bất cứ lúc nào.

3. Người bán có tính phí không?
Không mất phí để trở thành thương gia, nhưng bạn cần phải trả một số tiền đặt cọc nhất định. Sau khi bạn rời khỏi người bán, số tiền đặt cọc sẽ được trả lại vào tài khoản của bạn theo cách tương tự.

4. Cách thiết lập phương thức thanh toán
WEB: Nhấp vào "Mua xu" trên trang chủ, nhấp vào "..." ở góc trên bên phải sau khi nhập Mua xu và chọn phương thức thanh toán để đặt.
ỨNG DỤNG: Nhấp vào "Mua nhanh xu" trên trang chủ, nhấp vào "..." ở góc trên bên phải sau khi nhập Mua xu và chọn phương thức thanh toán để đặt. quá trình giao dịch

5. Đăng quảng cáo như thế nào?
Chọn "Mua xu" trong thanh điều hướng - "Thêm" ở bên phải chọn "Xuất bản quảng cáo" - nhập thông tin liên quan của quảng cáo - xác minh rằng thông tin đó là chính xác và xuất bản và nhấp vào "Xuất bản quảng cáo"
Link các bước thao tác cụ thể: Merchant Trading Tutorial

6. Làm thế nào để loại bỏ và liệt kê lại quảng cáo?
Chuyển đến Merchant Center và nhấp vào Quản lý quảng cáo. Bạn có thể nhanh chóng hiểu được thông tin cơ bản của tất cả các quảng cáo, chẳng hạn như id quảng cáo, giá cả, số lượng còn lại, v.v. và bạn có thể chọn xóa hoặc liệt kê lại các quảng cáo theo ý định của mình.

7. Xử lý giao dịch như thế nào?
Khi người dùng phản hồi một quảng cáo, bạn sẽ thấy thông tin đơn hàng trong phần [Đang chờ xử lý] trong Merchant Center - [Quản lý đơn hàng]. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo trong Trung tâm tin nhắn, SMS.
Khi mua một đơn đặt hàng, hãy thanh toán trong thời gian quy định và nhấp vào "Tôi đã thanh toán" sau khi thanh toán hoàn tất; sau khi người dùng xác nhận đã nhận được khoản thanh toán, hãy nhấp vào "Xác nhận đã nhận" để giải phóng. Lưu ý số tài khoản thanh toán phải được xác nhận là tài khoản xác thực tên thật của bên kia, số tài khoản thanh toán và số tiền phải chính xác.
Khi bán đơn hàng, sau khi người mua thanh toán, vui lòng xác nhận xem khoản thanh toán đã được nhận trong thời gian quy định hay chưa, xác nhận rằng khoản thanh toán đã được nhận và số tiền chính xác, tìm đơn hàng và nhấp vào "Xác nhận thanh toán" để giải phóng. các
* Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, vui lòng khiếu nại đơn hàng kịp thời và nền tảng sẽ can thiệp. các

8. Làm thế nào để kháng cáo một lệnh?
Nền tảng khuyên bạn trước tiên nên liên hệ với người dùng để cố gắng giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề, vui lòng tìm đơn hàng trong quản lý đơn hàng, nhấp vào [Khiếu nại], mô tả chi tiết kháng nghị của bạn và tải lên ảnh chụp màn hình có liên quan và nền tảng sẽ xử lý đơn hàng đó cho bạn trong thời gian sớm nhất. khác

9. Số lượng quảng cáo có thể đăng
Người mua và người bán có thể gửi hai quảng cáo cho mỗi người, tổng cộng là bốn quảng cáo.

10. Quy tắc xếp hạng quảng cáo
Quy tắc xếp hạng quảng cáo của chúng tôi là: người bán trực tuyến trước - giá đầu tiên - chứng nhận đầu tiên Nếu giá giống nhau, người bán được chứng nhận sẽ được xếp hạng đầu tiên. Nếu họ đều là thương nhân được chứng nhận thì việc xếp hạng sẽ dựa trên các yếu tố toàn diện như tỷ lệ giao dịch của thương nhân và số lượng giao dịch.

11. Hạn ngạch quảng cáo Theo mức tiền gửi và người bán của bạn, số lượng tất cả các quảng cáo bạn xuất bản không thể vượt quá giới hạn tối đa của bạn. Bạn có thể tăng số tiền quảng cáo của mình bằng cách thêm tiền đặt cọc hoặc đăng ký để trở thành người bán được chứng nhận.

12. Ký quỹ giao dịch là gì?
Trong trường hợp nào tiền đặt cọc sẽ bị khấu trừ? Để đảm bảo sự an toàn và suôn sẻ cho các giao dịch của bạn trên nền tảng này, sau khi người bán vượt qua quá trình đánh giá xác thực tên thật và chống rửa tiền của nền tảng, nền tảng này sẽ yêu cầu người bán gửi tiền và khóa một mức ký quỹ nhất định trong tài khoản độc quyền của mình trên nền tảng như một sự đảm bảo giao dịch. Yêu cầu về số tiền ký quỹ và loại tài sản cụ thể sẽ thay đổi tùy theo quốc tịch của bạn và quyền xuất bản quảng cáo trên nền tảng của bạn và thông tin cụ thể hiển thị trong thông tin cá nhân được người bán chứng nhận trên nền tảng này sẽ được ưu tiên áp dụng. Tìm hiểu cách khấu trừ tiền đặt cọc (xem phần 4 “Tiền đặt cọc”)

13. Trong trường hợp nào vi phạm sẽ được xóa bỏ?
Hiểu các quy tắc thông quan của người bán (vui lòng xem phần thứ năm "Quy tắc xử phạt đối với việc thông quan của người bán")